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> 고객센터 > FAQ
Q 12. 통역 견적가는 어떻게 결정되나요?
통역은 총 파견 시간 및 위치, 통역의 난이도와 전문성, 통역자의 경력, 총 통역서비스 제공 일자 수 등에 따라 통역료가 산정됩니다. 통역 파견 시간은 통역이 실제 진행되는 시간 외에도 사전 브리핑 시간까지 포함됩니다. 통역 기간이 길어지면 장기간 할인 가율이 적용될 수 있습니다.
정확한 통역 견적 산출을 위해서 고객상담센터 02)6242-2009로 전화주세요.
Q 11. 결제는 어떻게 이루어 지나요?
50만원 미만의 의뢰금액에 대해서는 전액 선입금을 해주셔야 진행이 가능합니다. 만약 품의 절차상 어려움이 있으신 경우는 사업자등록증을 발송해 주신 후, 발주 확정 이메일을 보내주시고, 서비스가 완료된 날짜로부터는 통상 5일 이내에 결제해 주시면 됩니다. 기간협의가 필요하신 경우는 확정예정일을 알려주셔야 하며, 통상 의뢰 전 발주확인 이메일상에 내용 포함하여 당사에 사전 통보를 해주세요.
Q 10. 계산서 발행이 가능한 업체라는 건 무슨 뜻인가요?
번역사업 자체는 지식사업으로 면세사업자로 분류됩니다. 이러한 업체는 계산서 발행이 가능합니다. 그래서 부가세는 따로 10%가 가산되지 않고요, 세금 계산서가 아닌, 계산서 발행만이 가능합니다. 고객님의 소속된 회사의 관리부나 경리팀에서 필요한 국세청이나 세무서에 회계신고되는 용역대금확인서로서 세금계산서와 동일한 기능을 합니다.
다만, 면세사업자가 발행 가능한 것은 계산서와 영수증이고, 일반과세자나 법인업체가 발행가능한 것은 세금계산서나 영수증입니다.
계산서는 입금 확인 후 익일 또는 +2 영업일에 빠른 등기우편으로 발송해 드립니다.
Q 9. 번역 기간은 얼마나 걸리나요?
1~2장 내외의 짧은 분량의 번역물일 경우, ‘결제확인 후 24시간 내 번역물 납품’을 원칙으로 하고 있습니다. 모든 번역물은 분량에 따라 작업 기간이 결정됩니다.
그러나 고객님께서 급하게 작업이 필요하신 경우, 상담을 통해 작업 기간을 조정할 수 있습니다. 그럴 경우, 긴급한 건으로 간주되어 긴급 가율이 적용될 수 있습니다.
Q 8. 어려운 전문분야의 번역도 제대로 해 줄 수 있나요?
KS 국제번역은 16개 국어 (한국어, 영어, 중국어, 일본어, 스페인어, 프랑스어, 아랍어, 러시아어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 폴란드어, 터키어, 페르시아어, 인도어, 베트남어) 에 다양한 분야의 전문 번역가분들을 보유하고 있습니다.
전문분야의 번역물인 경우는 언어•번역능력뿐 아니라 해당 분야에 전문적인 지식을 갖춘 통번역가님들이 번역 작업을 진행하게 됩니다. 또한, 분량이 많은 번역의뢰물의 경우, 프로젝트 팀을 구성하여 용어의 통일성, 문장의 완성도, 표현의 정확성을 높일 수 있도록 수 차례 회의와 감수를 진행하게 됩니다.
Q 7. 통번역서비스 가능한 언어는 어떻게 되나요?
KS 국제번역은 영어, 일본어, 중국어 이외에도 12개국 언어의 통번역 서비스를 제공하고 있습니다.
해당 언어는 스페인어, 프랑스어, 아랍어, 러시아어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 폴란드어, 터키어, 페르시아어, 인도어, 베트남어 등입니다.
Q 6. 대금 결제는 언제, 어떻게 하나요?
50만원 미만이거나 사업장에서의 의뢰가 아닌 경우, 즉 개인의뢰인 경우는 전액 또는 상당금액의 선금액 결제 확인을 거쳐 서비스를 착수합니다. 의뢰확정 시, 계좌로 온라인 계좌 이체를 통해서 결제하실 수 있습니다.
Q 5. 번역회사마다 왜 번역 단가가 다른가요?
번역은 문서의 종류, 난이도, 내용의 전문성 등에 따라 단가가 달라질 수 있습니다. 전문분야인 경우 번역가의 경력에 따라 단가가 정해지기도 합니다. 단순히 장수에 따라 가격을 결정하는 것이 아니라, 번역의 품질과 작업 시간이 주된 가격 책정의 기준이 됩니다.
그렇기 때문에 정확한 견적 비용을 알아보시려면 원본 문서를 보내 주시어 보다 정확한 견적 비용을 산출할 수 있도록 해 주시는 것이 좋습니다.
의뢰분량이 많은 경우나 두 번째 이상의 의뢰이신 경우는 차등 할인 단가를 적용해 드리니 참고해 주시기 바랍니다.
Q 4. 파일이 커서 첨부가 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
파일첨부가 잘 되지 않으시면 대용량 메일로 보내주시거나 저희 회사 웹하드에 올려 주신 후 전화 주시면 됩니다.
+ KS 국제번역 웹하드 : www.webhard.co.kr ID: ksinternational777 PW: ksinternatio
그 외 문의사항은 고객상담센터 02)6242-2009로 전화해 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q 3. 파일로 번역을 의뢰할 때 어떤 파일 형태로 해야 하나요?
바로 번역 작업이 가능한 문서파일(아래하한글, MS Word 등)이 가장 보편적이지만, 문서파일뿐만 아니라 이미지 파일 등 모든 파일의 작업이 가능합니다. (jpg, ppt, text, xls, pdf 등) 만약 문의 문서가 원서(하드카피본)인 경우, 스캔이나 팩스로 몇 장을 보내주시면 대략적인 견적가를 알려드릴 수 있습니다. 하드카피 또는 원서인 경우, 당사에 전화 후 약속된 시간에 직접 내방하실 수도 있습니다.
Q 2. 번역 의뢰는 어떤 방식으로 하나요?
번역 의뢰는 다음과 같은 방법을 통해서 하실 수 있습니다.
+ 홈페이지를 통해 : www.ksinternational.co.kr 홈페이지의 “빠른 견적 접수”
또는, 번역 서비스 >> 번역 견적 의뢰
+ E-Mail을 통해 : kstransgroup@naver.com 으로 접수
* 홈페이지나 이메일 접수 시, 문자메시지(010-3459-9888)를 주시면 보다 빠른 안내 서비스를 받으실 수 있습니다.
+ 전화 상담 : 02)6242-2009 또는, 070-7612-2007 으로 전화하시면 친절히 상담해 드립니다.
Q 1. 번역 견적을 내는데 있어서 한 장의 기준은 무엇인가요?
A4 한 장을 기준으로 견적을 산출합니다. A4 한 장은 글씨 크기 12 point, 상하좌우 간격 3cm일 때 총 25 라인으로, 영어는 약 250단어, 한글은 약 200~220단어가 들어갑니다. 그러므로 원문이 A4 용지 한 장일지라도 표준 규격에 의해서 양이 늘어나거나 줄어들 수 있습니다.
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